ITSM & ChaRM avec Solution Manager
Les solutions SAP évoluent continuellement (maintenance au fil de l’eau, corrections urgentes, projets d’implémentation) la gestion des évolutions, des demandes de changements, des incidents fait donc partie intégrante du cycle de vie de votre outil SAP. Confronté à ces enjeux, vous souhaitez, améliorer la traçabilité et le suivi des incidents et des demandes de changement, accélérer la correction des incidents et structurer la gestion des transports et des changements associés selon les bonnes pratiques SAP.
