Les défis du centre de compétence sap 2.0

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Visionnez en replay le webinar associé: 

Comment construire votre futur Centre de Compétences 2.0 ?

Êtes vous prêts pour la transformation de votre Centre de Compétences SAP ?

Si vous utilisez SAP dans votre entreprise, vous devrez bientôt prendre des décisions importantes pour le futur de votre portefeuille d’applications métier.

Depuis que SAP a mis à disposition SAP HANA puis SAP S/4HANA, ces deux sujets étaient dans toutes les conversations.

Alors que la plupart des entreprises se demandent comment elles vont aborder la transformation de leur paysage SAP, le Centre d’Excellence ne doit pas être laissé pour compte.

Il est maintenant temps de jeter un coup d’œil à votre Centre d’Excellence SAP et de le préparer pour demain.

Mesurez votre maturité et identifiez une roadmap pour aller de l’avant, en prévision de votre transformation SAP.

Même si vous n’avez pas commencer votre transformation vers SAP S/4HANA, vous pouvez commencer à transformer votre Centre d’Excellence SAP maintenant.

Les challenges auquels le Centre de Compétences SAP est confronté & ce que nos clients disent

Dans le cadre de toute transformation, il y a de nombreux éléments qui doivent être couverts – Le Centre de Compétences SAP est une importante partie de l’organisation. Cette partie devra être prête à supporter les métiers au fur et à mesure du déploiement de SAP S/4HANA.

Chez Inventy, nous avons recueilli et agrégé des informations factuelles et structurante a propos de la situation des clients SAP, ce qui nous permet d’aligner notre moteur d’intelligence artificielle avec les problématiques de nos clients, et de fournir la marche à suivre nécessaire pour transformer leur Centre de Compétences SAP.

Chez Inventy, nous sommes là pour vous aider à comprendre la maturité de votre Centre de Compétences SAP d’aujourd’hui et à identifier les failles dans vos processus qui empêchent de supporter pleinement vos métiers en tant que facilitateur d’innovation.

Les 4 observatoires suivants ont été réalisés sur un échantillon de clients SAP ayant participés à de récents événements ASUG (USF anglophone).

Les résultats n’ont pas surpris l’équipe Inventy, et nous travaillons avec de plus en plus de clients pour les aider à transformer leurs Centre de Compétences SAP, à améliorer leur maturité, à standardiser leurs processus et leurs outils et à implémenter la gouvernance appropriée pour assurer sa durabilité. 

 

Observatoire 1

Observatoire #1 : Comment votre Centre de Compétences est-il perçu par vos partenaires métiers ?

Les résultats nous montrent qu'il y a beaucoup de travail à réaliser pour renforcer les liens entre les métiers et l'IT.

Les Centres de Compétences SAP ne sont plus seulement fournisseur de services, qui ne s’occupent que des exigences et des problèmes IT. Les Centres de Compétences de demain doivent être des partenaires stratégiques des métiers, créer de la valeur et permettre une innovation jointe avec les métiers pour créer un avantage concurrentiel.

Observatoire 2

Observatoire #2 : Quels sont les principaux challenges auxquels est confrontré votre CC SAP ?

Nous observons que l'amélioration de la satisfaction métiers ainsi que l'éfficience opérationnelle deviennent des enjeux critiques pour le Centre de Compétences SAP de demain.  

Au fil des années, alors que la technologie évolue très rapidement et qu’elle est maintenant entre les mains du client, du consommateur final: nous remarquons que la réduction des coûts n’est plus la préoccupation prioritaire des Centres de Compétences SAP. À présent, les priorités sont de: créer de la valeur, améliorer la satisfaction, et réduire le délai de livraison.

Ces défis sont très difficiles à surmonter, surtout sans une feuille de route et un plan détaillé en cohérance avec la stratégie de l'organisation.

Observatoire 3

Observatoire #3 : Mesurez-vous régulièrement la qualité fournie par le Centre de Compétences SAP ?

Afin de surmonter les défis de l’observatoire #2, vous devez être en mesure de comprendre votre "base de référence".   

Le Centre de Compétences de demain doit créer de la valeur dans les délais et dans les limites du budget.

Cela commence par mesurer ce qu’ils font ou ne font pas aujourd’hui, en mettant en place une organisation qui peut aider les métiers à évoluer et à construire une sélection de KPIs pour mesurer les succès et fournir aux métiers la valeur qui est livrée.

Observatoire 4

Observatoire #4 : Avez-vous démarrer la transformation de votre CC SAP ?

Cet observatoire peut sembler ne pas encore être pertinent pour vous. Vous n'êtes

peut-être pas encore prêt pour votre transformation SAP S/4HANA.

Cependant, cela ne devrait pas empêcher les Centres de Compétences à faire le point sur leur maturité actuelle et de créer des plans d'actions pour répondre aux besoins futurs des métiers.

Il est très encourageant pour les métiers de voir que de nombreux Centres de Compétences SAP font le nécessaire pour se transformer, mais beaucoup de Centre de Compétenes doivent déjà commencer...

Planifier et implémenter le Centre de Compétences SAP de demain 

Comme nous l’avons vu dans les observatoires, il est nécessaire de se mesurer et de mettre en place une feuille de route pour améliorer la maturité du Centre de Compétences SAP.

Cela peut être réalisé en évaluant la maturité de votre Centre de Compétences de SAP d’aujourd’hui et de créer une feuille de route qui fera progresser votre organisation. En utilisant ces principes clés, il sera possible d’obtenir une vue d’ensemble de la maturité de votre Centre de Compétences SAP.

  1. Scanner

  2. Identifier

  3. Prédire

  4. Déterminer

  5. Exécuter

SCANNEZ votre système pour :

  • Identifier les inefficacités / faiblesses actuelle de vos systèmes SAP et préparer un plan pour réduire les coûts / améliorer les processus avant votre transformation.

  • Comprendre comment vos processus liés à votre Centre de Compétences SAP actuels seront impactés par la transformation vers SAP S/4HANA.

IDENTIFEZ : inefficacités / faiblesses / lacunes

  • Evaluez vos processus actuels, en identifiant les éléments de la "Simplications / Fiori SAP S/4HANA List" qui vont simplifier vos processus métiers (gains de productivité et améliorations de l’expérience utilisateur), en apportant un soutien aux métiers.

  • Comprendre les effets sur votre système SAP en termes de sécurité et d’IT, et planifiez en conséquence.

PREDIRE :

  • Examiner les recommandations, puis prédire les résultats souhaités.

  • Implémenter le plan d’actions et suivre les tableaux de bord pour mesurer les améliorations dans le système actuel, ce qui vous permettra une transformation plus fluide vers SAP S/4HANA.

  • Identifier les quick wins possibles dans votre système actuel, qui améliorent les coûts et l’efficacité des processus actuels.

DETERMINER :

  • Déterminer la marche à suivre en mettant en place une feuille de route pour améliorer l’état actuel, et pour aller vers l’état "futur".

  • Préparer le Business Case pour accompagner vos besoins budgétaires

EXECUTER :

  • Mettre en œuvre vos plans, et continuer de mesurer vos succès et la valeur générée par votre Centre de Compétences SAP aux métiers

Être bien préparé avec un Business Case défini facilitera la négociation de vos plans et l’obtention de votre budget.

Illustration 4. Mesurez la maturité de votre Centre de Compétences SAP, implémentez le plan de transformation de votre Centre de Compétences SAP avec Performer for SAP®

Par la mise en place d'un “Delta” (votre base de référence) , nous pouvons mesurer la maturité et l’efficacité du Centre de Compétences SAP et des équipes IT. 

Une analyse détaillée, en utilisant PERFORMER FOR SAP® peut aider à identifier les lacunes que vous pourriez avoir et vous aider à construire un plan d’action et un Business Case.

Cela vous aidera à faire face aux défis et à faire en sorte que votre équipe du Centre de Compétences SAP puisse se transformer avec votre technologie.